Гарантии качества

Условия гарантии на цветы

Служба «Доставкацветов26.рф» обеспечивает всегда качественный сервис.
Наша команда дорожит своей репутацией. Наша миссия – доставлять Ваши эмоции даря великолепные букеты из свежих цветов, вашим близким в Ставрополе и во всем мире!
 
  •   Доставляем цветы идеально свежими. Если доставленный букет по Вашему мнению оказался несвежим или не соответствующим заказу, букет собран небрежно или вы просто остались им недовольны, – и сообщили нам о любой из этих проблем в течение 24 часов после доставки, – мы заменим букет на тот, который вам гарантированно понравится или примем товар обратно и вернем деньги. Важно - если вы решите заменить или вернуть нам доставленный букет, ​в этом случае, букет должен быть в неповрежденной упаковке, если она изначально присутсовала, и длина стеблей цветов не должна быть уменьшена более чем на 3 см. 
  •   По Вашему желанию, мы бесплатно отправим Вам фото доставленного букета на Ваш e-mail (Ватсап, Вайбер). Так Вы сможете оценить качество нашего сервиса. Если получатель не будет против, мы сфотографируем его вместе с букетом в момент доставки.
  •   Доставляем букеты в точном соответствии с заказом, и при невозможности выполнить это обещание – согласовываем с клиентом принципиально важные замены.
  •  Собираем каждый букет тщательно и с любовью к мелочам.
  •  Доставляем букеты в согласованное время.
  •  Доставляем букеты, которыми наши клиенты останутся довольны.
  • Гарантируем конфиденциальность ваших данных и данных получателя. Мы не сообщаем получателю и третьим лицам, полученные от вас при регистрации закза, ваше имя, телефон и e-mail. Получатель может узнать  имя отправителя букета только если вы напишите свое имя в открытке.
 
Несколько правил соблюдение которых поможет цветам дольше радовать получателя своей красотой и свежестью:
  • После доставки букета, перед тем как ставить его в воду, необходимо подрезать стебли цветов на 2 см. под углом в 45 градусов
  • Для букета из роз уровень воды в вазе должен быть выше половины стелбя. Например, для роз высотой 80 см, уровень воды долден быть больше 40 см. Если в наличии нет высокой вазы, рекомендуется укоротить розы чтобы выполнить это условие
  • Расположить букет в прохладном проветриваемом месте, вдали от солнечных лучей, отопительных приборов и сквозняков
  • Менять воду в вазе не реже одного раза в день
  • Для тюльпанов лучше когда в вазе вместе с водой, находятся несколько кусочков льда